Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Dr. Romann Fehrentz, Zahnarzt, Bleibtreustraße 32, 10707 Berlin. Telefon: 030 88 77 47 87. E-Mail für Datenschutzanfragen: datenschutz@perfektezaehne.de.

Einen Datenschutzbeauftragten hat die Praxis nicht benannt.

2. Besuch der Website

Sie können diese Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir setzen keine Cookies, keine Analysewerkzeuge und keine Werbung ein.

Hosting: Die Website liegt auf Servern der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Strato verarbeitet die Daten in unserem Auftrag.

Server-Protokolle: Bei jedem Aufruf speichert der Server technisch notwendige Angaben: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Wir nutzen sie nur, um die Website sicher und fehlerfrei zu betreiben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Strato löscht die Protokolle automatisch nach der dort festgelegten Frist.

Schriften und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite entsteht keine Verbindung zu Google oder anderen Dritten.

3. Online-Terminbuchung

Über unsere Buchungsseite können Sie Termine für Beratung und professionelle Zahnreinigung selbst buchen.

Welche Daten wir verarbeiten: Ihre Mobilnummer, die gewählte Behandlung, Tag und Uhrzeit. Bei einer Beratung zusätzlich Ihre Angabe, worum es geht. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind, außerdem Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.

Ablauf: Nach der Auswahl erhalten Sie eine SMS mit einem Link. Die gewählte Zeit halten wir 30 Minuten für Sie frei. Erst wenn Sie den Termin über den Link bestätigen, tragen wir ihn in unseren Praxiskalender ein. Bestätigen Sie nicht, löschen wir die Anfrage samt Mobilnummer nach Ablauf der 30 Minuten.

Bestätigung und Erinnerung: Zu Ihrem Termin erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und bei einer Änderung oder Absage eine weitere Nachricht. Am Werktag vor einem Termin in Berlin erinnern wir Sie per SMS. Die E-Mails verschicken wir über ein Postfach bei der STRATO GmbH.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir verarbeiten die Daten, um Ihren Termin zu vergeben und die Behandlung vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Ihre Angaben Gesundheitsdaten enthalten, stützen wir uns zusätzlich auf Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG.

Dienstleister: Die Buchungsseite und unser Praxiskalender laufen bei der Scalingo SAS, 13 rue Jacques Peirotes, 67000 Strasbourg, Frankreich, auf Servern in Frankreich. Die SMS verschickt die seven communications GmbH & Co. KG, Willestr. 4-6, 24103 Kiel; dazu erhält seven Ihre Mobilnummer und den Text der SMS. Beide verarbeiten die Daten in unserem Auftrag. Die Buchungsseite setzt keine Cookies.

4. Telefonassistentin Helena

Unter unserer Praxisnummer nimmt Helena Ihren Anruf an. Helena ist eine KI-Telefonassistentin, kein Mensch. Sie nimmt Ihr Anliegen auf und gibt es als Zusammenfassung an das Praxisteam weiter.

Welche Daten wir verarbeiten: Ihre Telefonnummer, Zeitpunkt und Dauer des Anrufs und den Inhalt des Gesprächs. Das Gespräch wird aufgezeichnet und zusammen mit der Zusammenfassung gespeichert; darauf weist Helena Sie zu Beginn des Anrufs hin. Aufzeichnung und Zusammenfassung löschen wir nach 90 Tagen. Damit Helena Sie passend anspricht, erhält sie aus unserem Praxiskalender zu Ihrer Telefonnummer Ihre gewünschte Anrede und Sprache, sofern Sie bereits bei uns Patientin oder Patient sind.

Zweck und Rechtsgrundlage: Wir möchten rund um die Uhr erreichbar sein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit es um Ihre Behandlung oder einen Termin geht, sonst unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Für Gesundheitsangaben gilt zusätzlich Art. 9 Abs. 2 Buchst. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 Buchst. b BDSG.

Dienstleister: Helena wird von der fonio GmbH, Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien, Österreich, betrieben. fonio verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Servern in der Europäischen Union. Wenn Sie nicht mit Helena sprechen möchten, erreichen Sie uns über das Kontaktformular oder persönlich in der Praxis.

5. Kontaktformular

Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben und Ihre Nachricht, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn Ihre Frage eine Behandlung oder einen Termin betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Ihre Nachricht wird nicht per E-Mail verschickt, sondern direkt in unserem Praxiskalender bei Scalingo gespeichert. Wir löschen sie, sobald Ihr Anliegen erledigt ist, sofern sie nicht Teil der Behandlungsdokumentation wird.

6. Links zu Instagram und Google

Unsere Website verlinkt auf unser Instagram-Profil und unser Unternehmensprofil bei Google. Es sind einfache Links, keine eingebetteten Inhalte. Daten fließen erst, wenn Sie einen Link anklicken. Dann gelten die Datenschutzhinweise von Meta Platforms Ireland Ltd. beziehungsweise Google Ireland Ltd.

7. Speicherdauer, Empfänger und Ihre Rechte

Speicherdauer: Daten, die zu Ihrer Behandlung gehören, bewahren wir nach § 630f BGB zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung auf. Alle anderen Daten löschen wir, sobald der Zweck erfüllt ist: unbestätigte Buchungsanfragen nach 30 Minuten, Nachrichten aus dem Kontaktformular nach Erledigung und Helenas Aufzeichnungen nach 90 Tagen.

Empfänger: Ihre Daten erhalten nur die genannten Dienstleister, soweit sie sie für ihre Aufgabe brauchen. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Die genannten Dienstleister verarbeiten Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union.

Ihre Rechte: Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen (Art. 15 DSGVO), sie berichtigen lassen (Art. 16), ihre Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen (Art. 17 und 18), sie in einem gängigen Format erhalten (Art. 20), einer Verarbeitung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 21), und eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie uns dafür an datenschutz@perfektezaehne.de.

Beschwerde: Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

Stand: Oktober 2026.